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谷里镇:“四举措”做好信访举报工作

来源:  时间:2018-05-29 17:58:00   作者:

近年来,谷里镇纪委认真贯彻落实关于认真抓好信访举报工作的相关要求,切实解决群众反映的热点、难点问题,采取“四举措”,有力地促进了信访举报案件的办结,获得群众一致好评。

一是高度重视,抓早抓小。镇纪委在受理群众来信来访时,注重对信访举报件的筛选和登记,对属于纪委受理范围的,及时受理后调查办理,对不属于纪委受理范围但涉及到群众切身利益的,及时联系、协调、督促相关部门单位调查处理,把信访举报案件解决在第一时间。

二是认真调查,提高效率。在办理信访案件的过程中,镇纪委秉承一个“效”字,接到转办(交办)案件以后,趁热打铁,不推诿不拖沓,迅速联系举报人,在了解案情的同时,认真展开调查,就信访人反映的情况,逐项调查核实,在最短的时间内调查清楚、还原真相。

三是以情动人,依规办事。镇纪委高度重视与信访举报人的沟通反馈,在调查结果出来后,对实名举报的,采取电话或当面沟通反馈,特别是对调查结果不属实的,对举报人晓之以理动之以情,给信访举报人以信心,信服纪委的调查处理结果;对匿名举报且调查结果又不属实的,采取组织召开相关人员会议,予以公布澄清,为被举报人松下思想包袱,还干部一个清白。

四是部门联动,合力化解。在办理信访举报件过程中,镇纪委注重聚焦主业,不大包大揽,在把具体业务性问题转办至相关职能站办所办理的同时,高度关注调查进展情况,及时指导和敦促站办所深入调查核实相关问题并处理,形成了部门联动、相互协调、合力化解信访矛盾的新格局,有力推动了谷里镇平安稳定发展。

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